手机视频的挫败感正在上升:88%的人报告了问题
移动视频流媒体比以往任何时候都更加沮丧. 并不是流媒体的质量越来越差,而是人们的期望越来越高.
根据移动视频软件公司Penthera的一份报告,美国88%的移动流媒体用户都是在线用户.S. 经历了一些挫折. 这一比例高于2018年的81%. 最常见的挫败感原因是游戏中途的重新缓冲(59%), 视频播放时间过长(48%), 广告(48%).
这些挫折经常出现, 32%的受访者表示,他们有25%到50%的时间经历过这种情况. 第二大群体(28%)表示,他们有多达25%的时间感到沮丧.
观众对视频抱有很高的期望,即使是在移动设备上. 当56%的观众遇到某种挫折时,他们会放弃,然后再试一次. Additionally, 18%的人将停止使用该视频服务, 7%的人将取消订阅, 7%的人会在应用商店里写差评.
“自去年以来,依靠OTT服务和使用移动应用程序享受视频的消费者数量大幅增加. As a result, 越来越多的消费者使用他们的移动设备流媒体视频, including, as our survey shows, 69%是每周一次," says Daniel Taitz, COO of Penthera. "So, 不奇怪的是,由于网络连接不佳而在移动中观看视频的消费者比例也在增加."
为了避免直播带来的问题, 69%的人希望有一个订阅选项,可以自动将他们喜欢的节目的下一集下载到他们的移动设备上.
彭瑟拉的研究结果来自对美国800名成年人的在线调查.S. 下载报告全文 免费(须注册).
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