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  • 2019年12月13日
  • By 利Admir和 Reach3 Insights的高级副总裁兼创始合伙人
  • 博客

不再狂欢?

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当Netflix透露它是 用1做实验.5倍速度特性 为了鼓励更多的人在其平台上狂欢,人们的反应是压倒性的负面. 导演贾德·阿帕图 在推特上他要求谷歌放弃“原本想让观众看到的”节目.彼得·拉姆齐(Peter Ramsey)说 《蜘蛛侠:平行宇宙阿帕图附和道,难道所有的东西都要为最懒惰、最没有品味的人设计吗?"

我们不能责怪Netflix的尝试. 随着迪士尼和苹果进入流媒体市场, 网飞要捍卫自己的领先地位,面临着前所未有的压力. 该公司在原创内容上投入了数十亿美元,但它的挑战者也是如此. 因此, Netflix试图在技术上进行创新,寻找留住用户的新方法,这是可以理解的.

但最近的这则新闻也突显出,刷剧行为正在经历一种有趣的演变. Netflix刚开始的时候, 能够一口气看完一整季是一个激进的想法, 而且是人们喜爱的. 但较新的流媒体服务已经放弃了这一策略. 早间秀是苹果公司明星云集的节目,每周播出一集. 所有的Disney+原创剧集也会这么做,包括最受欢迎的剧集之一, 曼德罗瑞

公平地说, 这种每周发布的方式在流媒体中并不新鲜——Netflix和亚马逊的一些Prime视频节目就遵循这种时间表. 但Netflix上的大多数热门剧集都遵循一次性发布一整季的疯狂模式.

随着流媒体战争的升温, 消费者对刷剧的态度和行为也在迅速演变. 随着市场上更多的流媒体服务的出现, 跟上新节目的步伐已经变得势不可挡. 可供狂欢的内容太多,但时间太少. 现在是时候让这一领域的公司进行评估,研究新参与者的加入是如何影响消费者偏好的,并探索是否有必要采取新的方法. 

刷剧是常态

而苹果和迪士尼每周发布一集的策略似乎奏效了, 它实际上公然违背了当前的消费者行为. 我们最近做了 Reach3 Insights的一项研究 调查了300多名流媒体用户对当前形势的看法. 最大限度地提高本研究的代表性和丰富性, 我们通过现代通讯平台(而不是电子邮件)与人们联系,使用的软件来自 竞争对手的技术. 刷剧是这个基于聊天的调查自然产生的一个主题.

订阅者平均花费12美元.每周花5个小时看流媒体服务. 这些订阅者中的大多数(92%)表示他们会定期刷剧. 当被问及他们最后一次疯狂地看哪部剧时,许多人提到了Netflix 陌生的东西办公室. 付费有线电视节目,比如HBO的 权力的游戏AMC的 打破坏和Showtime电视台 无耻的 也得到了大量的提及.

(有趣的是, 大约30%的流媒体用户表示,他们最近狂看了一部较老的或经典的情景喜剧. 我们预计这个数字会更高,因为这条新闻引起了轩然大波 朋友 is 2020年离开Netflix Netflix斥资5亿美元收购《宋飞正传》.)

然而,我们的研究表明,刷剧是流媒体用户的主要行为. 他们觉得这能帮助他们跟上情节主线,而不必回想上一周的情节, 以及能够有效地填补可能出现的大块空闲时间. 更不用说能够沉溺于“再来一次”的即时满足的诱惑. 

这是否意味着迪士尼和苹果每周发布内容是一个错误? 不一定. As 一位TVLine专栏作家最近写道在美国,这种每周一次的节奏可能会让许多观众松一口气,因为他们看的节目太多了. 这也可能为电视剧创造更长的热度,因为疯狂观看会让观众很快完全转移到其他内容上。 英敏特2019年的一项研究 发现剧迷可能会让Netflix损失数百万的社交媒体互动.

介于两者之间?

平均, 参与Reach3研究的流媒体用户表示,他们平均一次一口气看四集. 这是一个有趣的发现, 考虑到Netflix上一部典型的戏剧或喜剧有十几集左右. 人们不会一次看那么多集. 在我们参与的流媒体用户中,只有8%的人说他们一次看10集以上. 

为此目的, 我不禁想知道,流媒体服务是否会从更频繁地发布少量剧集中受益. 例如,如果Netflix发布了第三季 陌生的东西 三周的时间,而不是一天就把它们都解决掉? 这样一来,粉丝们既可以尽情狂欢,又可以期待下一周的剧情. 

不可否认, 这一举措可能会让一些已经习惯一次看完所有剧集的用户感到沮丧, 但它也带来了一些有趣的好处. 为一个, 它会延长演出的热度, 结果是, 减少对流媒体服务的需求,每周都有一个大的新节目或电影. 考虑 失去了,其中之一 21世纪最大的电视现象. 没有每周的节奏,让观众沉迷于讨论最新的悬念或理论, 它会像滚雪球一样变成文化强国吗? 也许吧,但它很可能有一个巨大的首次亮相,然后迅速失败.

在几周内发布少量剧集也有助于流媒体用户赶上进度. 现在有大量的新内容可供人们使用,让人们补看大量的剧集并没有什么帮助. 对人们来说,追3集比追10集或12集要容易得多,也不那么吓人. 我们的数据无疑表明,推出少量节目更符合实际的消费者行为. 

保持平衡是关键

对于像Disney+和Apple TV+这样的新来者来说,获得合适的剧集数量尤为重要. 虽然人们对这些服务很感兴趣, 他们需要把目标定得更高 对Netflix构成真正的挑战.

流媒体公司将不得不面对这样一个事实:有些人总是喜欢刷剧, 而另一些人则喜欢每周看一集新剧集的快感. 并非所有的观众都是一样的. 一刀切的方法并不是解决问题的办法. 公司需要来自不同受众群体的持续反馈,以便以最好的方式继续为他们服务. 现在是Netflix和其他公司投资于消费者洞察并与客户一起发展的时候了.

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