流媒体会杀死网飞公司吗?? 本季度80万会员逃离
“我们现在看到的是价格上涨后的第二波取消,里德·黑斯廷斯说, 的首席执行官 网飞公司 在昨天的财报电话会议上.
这些评论, 这是季度电话会议的一部分，虽然收入有所增长，但用户却表示不满, 这为大量流失的客户奠定了基础，这比网飞公司的公开预测高出了近25%.
取消订单不断涌入, 调到800,上个季度减少了1000人, 因为消费者对网飞公司的组合拳表示不满:增加费用，剥离核心业务——DVD邮寄租赁.
该公司放弃了提价, with Hastings issuing an apology; but he used the apology to announce the splitting of streaming and DVD rental services into 网飞公司 and Qwikster, 分别.
几周之内, 公司又改变了路线, 杀了奎克斯特，把一切都交给了他, 单名选项(尽管价格上涨不变).
“我们大大低估了单一网站和单一服务的吸引力,公司发言人说.
黑斯廷斯试图通过指出两个关键事实来解释超出预期的客户流失:网飞公司客户群的总体规模，以及取消预订的速度可能放缓.
一波又一波的取消, 他说, 第一次发生在价格上涨之后, 第二次发生在9月下旬. 总体效果是让公司只剩下23人.在美国有800万用户.
“过去几周，取消航班的浪潮一直在稳步下降,黑斯廷斯说. “与三、四个星期前相比，我们现在每周取消的节目数量大大减少了."
然而，更大的问题是流媒体用户的潜在下降. 该公司预计，它将失去大约60万流媒体用户，从21万下降到60万.400万至20万.800万年. 如果考虑到该公司低于预期的取消用户总数, 它可能会看到流媒体订阅量减少800,000或更多.
流媒体用户数量的下降必须引起网飞公司的特别关注, 因为它把全部赌注都押在了只提供流媒体服务上, 几年前，它就表达了自己的意图，然后在试图剥离DVD租赁业务的过程中，实施了一项仅限流媒体的服务.
从网飞公司宣布其仅限流媒体的解决方案到昨天的盘后交易, 在网飞公司的财报电话会议之后, 该公司的股票从7月份的300美元左右的高点暴跌至86美元的低点.50. 对于那些保持记录的人来说，该股收于118美元.在收益电话会议之前, 这意味着它损失了26%, 或者超过31美元, 在几个小时的盘后交易中.
网飞公司的股价在三个月内下跌了66%以上，这让人质疑它在全美范围内实现其只提供流媒体服务的愿景的能力.S. -- 而在美国.K. 昨天, 它宣布将提供仅限流媒体的订阅服务，以与LoveFilm和其他付费流媒体服务竞争.
网飞公司计划将其内容支出增加一倍, 在订阅用户数量不断下降的情况下，谈判流媒体传输协议是一个挑战.
网飞公司未来只提供流媒体服务的另一个不确定因素是它的定价问题:随着价格的上涨，流媒体和邮寄dvd的费用被分开, 网飞公司本质上是在迫使它的客户要么选择每月几次提供的全部内容，要么选择即时提供的有限内容.
这一选择将在未来60天内上演, 网飞公司预计DVD租赁用户将减少数百万. 然而，不太确定的是，有多少客户会转而只使用流媒体服务.
如果网飞公司不能拿出一个令人信服的理由，说明为什么它的流媒体服务比一英里外的本地红盒子要好, 这将使其整个战略受到质疑, 损害品牌和收入来源.
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