NBC将用两年时间打造更好的奥运观赛体验

大约25年前, 我从韦恩叔叔位于德克萨斯州中心的农场里的一只猫身上学到了宝贵的一课. 在经历了上个月马拉松式的奥运视频内容之后, 我意识到我们都可以从一只毛茸茸的猫和教我开拖拉机的人身上获得一些智慧.

虽然NBC可以为大多数人庆祝打破纪录, 包括近20亿的页面浏览量 NBCOlympics.com, 它还因在线视频问题以及中断或剪切内容以播放广告而受到社交方面的嘲笑. 对于那些对报道不满的人来说，#NBCfail这个标签成为了一个集会口号, 社会骚动的很大一部分集中在广告中断或缺乏对内容的访问. 我认为任何其他网络都会在平衡内容、访问和收入流方面做出类似的决定. NBC确实支付了1美元.180亿美元.S. 转播权，它的业务是为了盈利. 但我认为，对整个行业来说，了解客户需求的演变以及如何最好地为他们提供内容是很重要的. 那么，观看奥运会的故事与我童年的暑假有什么关系呢? 这将如何帮助内容提供者和观众和睦相处? 让我们看看我们能从我叔叔和他的猫身上学到什么.

韦恩叔叔是一个干草承包商, 鸸鹋的农民, 他是一个木匠，像一台运转良好的机器一样经营着他的农场. 一个农场的生存意味着每一只动物, 机, 每个人都要尽自己的一份力, 猫也不例外. 猫的工作是使谷仓里没有老鼠, 这只猫很好地发挥了它的作用，直到命运的一天. 不知怎么的，那只猫摔断了腿，看起来几乎不能动了, 更不用说履行职责了. 记住这是一个农场，农场里的动物不是宠物. 韦恩叔叔决定把这只猫杀死. 不幸的是，我的堂兄弟们被征召入伍人道地执行命令. 不知怎么的，他们决定用一根绳子, 煤渣砖, 最近的池塘是处理这只猫的最好方法. 他们祈祷了几次，流了几滴泪，做完该做的事，又拖着脚步继续做家务.

几个小时后，韦恩叔叔正在谷仓里干活，他注意到眼角有什么东西在动. 他张大了嘴，看着那只猫一瘸一拐地拐过街角，脖子上紧紧地套着一根绳子, 把煤渣砖拖在身后. 这是德克萨斯州一个非常炎热干燥的夏天, 池塘显然没有他们想象的那么深. 被这只猫迷住了, 韦恩叔叔认为这只猫已经赢得了成为农场一部分的权利. 几卷管道胶带作为临时夹板, 这只猫被轻轻地放在一堆干草上，让它恢复过来，继续打猎.

我想韦恩叔叔会理解内容创作者的困境. 企业必须关注利润, 利润率, 以及为了生存的过程, 同时为客户提供相关的产品. NBC通过多种渠道向广大观众提供视频内容，实施了它认为最成功的计划. 一小部分但不断增长的观众感到不安并发出声音. 观众想要更多的选择，更少的广告和观看的灵活性. 许多内容创作者听到了沮丧的呼声，要么选择忽视这些呼声，要么选择扼杀各种创造性的观看选项. 现在是时候让内容创造者和发行商修补伤口，专注于如何向前发展了. 这并不容易，需要创造性的解决方案, 但电视台可以给观众他们想要的东西，同时还能盈利.

你可以试着淹没你的问题, 但更有可能的是，他们会拖着自己的脚步从街角回来. 拿起那卷胶带，想办法把坏掉的地方修好. 距离下一届奥运会还有两年的时间，创新的机会是无限的. 只要记住 ... 快乐的猫，快乐的农场.